Q. 다른 상품이 아니라 왜 우리 상품으로 결정했습니까?
Q. 왜 우리 상품을 구입 합니까?
Q. 길게 교체하고 있는 고객의 특징은?
Q. 이탈한 고객은 어떤 경쟁사로 옮겨졌습니까?
Q. 고객은 어떻게 유치했습니까?
Q. 고객의 특징은?
Q. 고객으로부터 클레임이 있었다면 그 내용은?
Q. 고객으로부터 자주듣는 칭찬은?
Q. 당신의 상품은 타 사 비해 가격 대비 성능은 높습니까?
Q. 당신의 상품을 구입하기 전에 고객이 불안해하는 점이 있다면 무엇입니까?
Q. 당신의 상품을 구입하는 사람은 어떻게 당신의 상품을 알게 되었습니까?
Q. 당신 상품의 갸격대는 높습니까?
Q. 당신의 상품이 예상치 못한 사용 방법을 발견한 적이 있습니까?
Q. 당신의 상품을 사용하면 어떤 기쁜 점이 있습니까?
Q. 당신의 상품을 구입하는 고객은 누구입니까?